Rechtliches
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung informiert darüber, wie ich personenbezogene Daten beim Besuch meiner Website, bei Anfragen und im Rahmen meiner Beratungsleistungen verarbeite.
1 Verantwortliche und Kontakt
Julia Hinteregger, MA · JA Leben – Psychosoziale Beratung
Arthur-Krupp-Straße 7, 3300 Amstetten, Österreich
Telefon: +43 670 351 45 55 · E-Mail: office@jaleben.at
2 Besuch der Website und Hosting
Meine Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern („Hostinger“), gehostet; die Server meiner Website stehen in einem Rechenzentrum in Frankreich (EU). Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse des aufrufenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite oder Datei, die übertragene Datenmenge, ein Statuscode (z. B. ob der Abruf erfolgreich war), die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browsertyp, Betriebssystem und Gerätetyp. Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, der Sicherheit und der Fehlerbehebung und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Hostinger verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter ausschließlich nach meinen Weisungen. Mit Hostinger besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (Data Processing Addendum), der Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Hostinger ist.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, sofern kein Sicherheitsvorfall oder eine gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung erfordert. Die Server-Logfiles werden von Hostinger nach einer begrenzten Frist automatisch gelöscht. Zur Verkürzung der Ladezeit nutze ich das Plugin LiteSpeed Cache, das Kopien der Seiten auf dem Server zwischenspeichert; personenbezogene Daten der Besucherinnen und Besucher werden dabei nicht gespeichert.
3 Kontaktformular, E-Mail, Telefon und WhatsApp
Wenn Sie mich über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeite ich Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu beantworten, einen Termin zu vereinbaren oder eine Beratung anzubahnen und durchzuführen. Das Formular und meine E-Mail werden über Dienste von Hostinger technisch bereitgestellt. Pflichtangaben im Formular sind nur jene, die für die Antwort benötigt werden. Bitte übermitteln Sie im Kontaktformular nach Möglichkeit keine ausführlichen Angaben zu Gesundheit oder anderen besonders sensiblen Themen. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) beziehungsweise mein berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Anfragen ohne anschließende Beratung lösche ich, wenn sie abgeschlossen sind und keine berechtigte Notwendigkeit oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Daten aus einer zustande gekommenen Beratung werden nach den für die jeweilige Datenart geltenden Fristen aufbewahrt. Das Kontaktformular ist mit dem Formular-Modul von Elementor Pro umgesetzt, das Teil meiner Website ist; ein externer Formulardienst wird nicht eingesetzt. Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern angegeben, gewähltes Thema und Nachricht) werden per E-Mail an mich übermittelt und zusätzlich als Sicherungskopie in der Datenbank meiner Website gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. Zum Schutz vor Spam dient ein für Menschen unsichtbares Prüffeld (Honeypot); ein externer Spam-Schutzdienst wie Google reCAPTCHA wird nicht verwendet. Anfragen, aus denen keine Beratung entsteht, lösche ich spätestens sechs Monate nach Abschluss der Anfrage aus der Datenbank der Website und aus meinem E-Mail-Postfach.
Kontakt über WhatsApp: Auf meiner Website finden Sie einen Link, über den Sie mich über WhatsApp Business erreichen können. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, wird WhatsApp beziehungsweise WhatsApp Web geöffnet; beim bloßen Besuch meiner Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Wenn Sie mir über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited (Irland) Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen sowie Nutzungs- und Verbindungsdaten. Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Metadaten können jedoch auch an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden, wofür sich Meta nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln stützt. Bitte nutzen Sie WhatsApp nur für organisatorische Anliegen wie Terminvereinbarungen und teilen Sie dort keine sensiblen persönlichen Inhalte. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie mich jederzeit telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.
4 Beratung, Online-Beratung und Abrechnung
Für die Organisation und Durchführung von Einzel-, Paar- und Familienberatungen verarbeite ich insbesondere Namen, Kontaktdaten, Termine, vereinbarte Leistungen, Korrespondenz und abrechnungsrelevante Daten. Dies ist zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungsdaten verarbeite ich außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ohne die für Terminvereinbarung und Abrechnung erforderlichen Angaben kann ich die jeweilige Leistung nicht erbringen.
Online-Beratung über Zoom: Auf Wunsch biete ich Beratungen auch online an. Dafür nutze ich den Videokonferenzdienst Zoom der Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA. Dabei werden insbesondere Ihr Anzeigename, gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse, Bild- und Tondaten während der Sitzung sowie technische Verbindungsdaten (etwa IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsinformationen) verarbeitet. Für die Teilnahme benötigen Sie kein eigenes Zoom-Konto. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung des Beratungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zoom kann Daten auch in den USA verarbeiten und stützt sich dafür nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework sowie EU-Standardvertragsklauseln. Wenn Sie keine Online-Beratung über Zoom wünschen, ist die Beratung selbstverständlich auch in meiner Praxis möglich.
5 Beratungsnotizen und Aufbewahrung
Soweit für die fachgerechte Durchführung von Einzel-, Paar- und Familienberatungen erforderlich, führe ich kurze vertrauliche Beratungsnotizen. Beratungsnotizen werden nur mit vorheriger schriftlicher Einwilligung der Klientinnen und Klienten geführt. Diese dienen der Nachvollziehbarkeit des Beratungsverlaufs und werden vor unbefugtem Zugriff geschützt.
In Anlehnung an die Empfehlung der Wirtschaftskammer, die Aufbewahrungsregelungen des Psychotherapiegesetzes als Orientierung heranzuziehen, bewahre ich Beratungsnotizen zehn Jahre nach Abschluss der Beratung auf. Anschließend werden sie sicher gelöscht beziehungsweise vernichtet, sofern im Einzelfall keine rechtlich begründete weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
6 Cookies und eingebundene Dienste
Meine Website verwendet keine Cookies sowie keine Analyse-, Marketing- oder Social-Media-Dienste (wie Google Analytics oder Facebook-Pixel); ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich. Der Website-Baukasten Elementor legt im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage beziehungsweise sessionStorage) technisch notwendige Informationen für Anzeigefunktionen der Website ab; diese verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an mich oder Dritte übertragen. Die verwendeten Schriftarten sind lokal auf dem Server meiner Website gespeichert und werden nicht von Servern von Google oder anderen Anbietern geladen. Für den Betrieb der Website setze ich folgende Plugins ein: Elementor und Elementor Pro (Seitengestaltung und Kontaktformular), LiteSpeed Cache (Ladezeit) sowie Werkzeuge von Hostinger für Verwaltung und Wartung der Website. Keines dieser Plugins setzt bei Besucherinnen und Besuchern Cookies. Sollte ich künftig Dienste einsetzen, die eine Einwilligung erfordern, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert; eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ich passe diese Erklärung in diesem Fall entsprechend an.
Auf meiner Website finden Sie Links zu meinem Google-Unternehmensprofil auf Google Maps, etwa bei meiner Praxisadresse und bei den Rezensionen. Es handelt sich ausschließlich um einfache Links: Es ist keine Karte und kein Bewertungs-Widget eingebettet, und beim Besuch meiner Website werden keine Inhalte von Google geladen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie meine Website; die weitere Verarbeitung erfolgt durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen.
7 Empfänger und Datenübermittlungen
Soweit erforderlich, erhalten meine Hosting- und E-Mail-Dienstleister Hostinger, gegebenenfalls IT-Dienstleister und bei Abrechnung gesetzlich erforderliche Empfänger Zugang zu Daten. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur mit Rechtsgrundlage. Bei Übermittlungen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stütze ich mich, soweit erforderlich, auf einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, etwa EU-Standardvertragsklauseln. Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien können Sie unter office@jaleben.at anfordern. Hostinger hat seinen Sitz in der EU (Zypern); die Server meiner Website stehen in Frankreich, und auch mein E-Mail-Postfach wird von Hostinger betrieben. Hostinger setzt für einzelne Leistungen Unterauftragsverarbeiter ein, die Hostinger auf seiner Website veröffentlicht. Soweit dabei Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, sind EU-Standardvertragsklauseln Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrags. Zu möglichen Übermittlungen bei der Nutzung von WhatsApp und Zoom siehe die Abschnitte 3 und 4.
8 Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation einer Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen zu widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie hierfür an office@jaleben.at.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
9 Änderungen
Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026